Подавляющая часть владельцев ПК использует свое оборудование и для выхода на просторы Интернета. Естественно, очень неприятно, когда подобная возможность отсутствует и у человека возникает вопрос – что делать, если не работает интернет?
Конечно, изначально следует убедиться в том, что подобная функция доступна. Например, если не работает интернет по кабелю, то необходимо удостовериться в его правильном подключении. Также не стоит забывать и о своевременной оплате услуг провайдера, а также о том, что проблема может проявляться из-за каких-то сбоев со стороны поставщика подобных услуг.
Если же все эти варианты уже пользователем проверены, а доступа в Сеть все-равно нет, то следует перейти к системным настройкам, которые и могут стать причиной того, что не работает интернет через роутер или другим, доступным человеку способом.
Естественно, возможно несколько ситуаций, каждую из которых желательно рассмотреть отдельно.
Предварительная проверка
Возможно, этого этапа хватит, чтобы полностью ответить на вопрос – почему не работает интернет на компьютере.
Для его осуществления необходимо выполнить многим известные шаги по проверке подключения:
- Одновременно нажать на «Win» и «R».
- Вбить в строку «ncpa.cpl».
- Обратить внимание на статус доступных вариантов. Он должен быть включен. Если это не так – с помощью правой кнопки компьютерной мыши исправить ситуацию.
- Сообщение о проблемах с сетевым кабелем означает, что требуется убедиться в его подсоединении, неисправности роутера или каких-то работах со стороны провайдера. Во втором варианте желательно удостовериться в работоспособности подобного устройства, в третьем – обратиться в службу техподдержки для разъяснений.
- Отсутствие в окне вообще каких-либо иконок обычно говорит о том, что ПК не видит используемую сетевую карту. Нужно зайти в диспетчер устройств, перейти в параметры такого оборудования и обновить драйвера.
В некоторых случаях пользователь может наблюдать на экране, что вроде бы все нормально, но, тем не менее, в реальности у него не работает интернет по Wi-Fi, кабелю или иным способом. Если это так, то требуется переход к следующему этапу.
Методика лечения
От владельца PC требуется осуществление следующей инструкции:
- Еще раз перепроверить правильность и целостность всех кабелей. Лучше их отключить, а затем поставить на место.
- Перезапустить роутер, нажав на специальную кнопку на корпусе такого изделия. Проверить его настройки, согласно инструкции от производителя модели.
- Связаться с представителями компании-провайдера и узнать – возможно причина отсутствия связи находится именно с их стороны. Если это так, подождать проведения ремонтных или профилактических работ.
Следующий шаг – перепроверка настроек. Для этого необходимо:
- Нажать правой кнопкой по иконке интернет-соединения и осуществить переход в свойства.
- В предложенном списке выбрать «IP версии 4». Зайти в его свойства через специально предназначенную для этого кнопку.
- Выставить в ручном режиме адреса DNS-серверов на «8.8.8.8» и «8.8.4.4».
- Если эти цифры уже присутствуют, то остановиться на варианте автоматического определения.
- Через кнопку «Пуск» зайти в панель управления и перейти в «Свойства браузера». Дальше в подключения и настройки.
- При наличии галочек в одном из пунктов – деактивировать их все. Если же они отсутствуют изначально – поставить только на против функции автоматического определения.
Возникновение подобной неприятности после переустановки операционной системы
Очень распространенный случай – пользователь только что поставил новую систему, ему хочется приступить к запланированным действиям, но он не может подключиться к Сети. Обычно нормальные установочные пакеты ОС уже ставят все необходимое для этого в самостоятельном режиме.
Тем не менее, иногда может потребоваться ручная инсталляция:
- Нажать уже известное сочетание двух клавиш (Вин и английское «Р») и вбить «devmgmt.msc».
- Таким образом человек сразу же получит доступ к сетевым устройствам.
- Для всех необходимых из списка желательно установить актуальные драйверы с помощью перехода в меню свойств этих систем.
- Практически всегда достаточно указать в качестве пути установки тот пакет файлов, который использовался при инсталляции новой операционной системы.
При отсутствии необходимых компонентов придется скачивать их из Сети, используя для этого другое оборудование.
Активация карты через БИОС
Бывает так, что для получения доступа на просторы Глобальной паутины, человеку необходимо изначально активировать сетевую карточку в BIOSe:
- Начать перезапуск техники.
- Нажать на «Del», чтобы запустилось меню БИОСа.
- Найти пункт, где есть одно из слов: «Lan», «NIC» или «Ethernet».
- Обычно их можно найти в категориях конфигурации девайсов, интегрированных периферийных устройств или в Advanced.
- Переставить значение на «Enabled».
- Сохранить сделанные изменения и перезагрузить технику.
Убедиться, что все работает исправно.
У вас уже есть ноутбук или вы только собираетесь его купить? Тогда целесообразно задуматься о подключении к интернету, иначе полноценно пользоваться техникой не удастся. Скачивание программ, обновлений, антивирусных баз, а также фильмов и музыки без него невозможно. Способов подключиться к глобальной сети существует очень много. Возможен проводной и беспроводной доступ . Некоторые из них не требуют затрат, а другие вынуждают к покупке вспомогательного оборудования. Рассмотрим, как подключить ноутбук к интернету всеми существующими способами.
Современный ноутбук и глобальная сеть – это единое целое
Проводное подключение
Проводной доступ считается самым надёжным и стабильным, при этом самый малозатратным. Достаточно воткнуть кабель в разъём на ноутбуке и произвести несложные настройки. Применяются несколько технологий: оптический кабель и ADSL, функционирующий через телефон.
Кабель
Существует также несколько типов интернет-соединения. Каждый из них немножко отличается настройками.
Динамический и статический IP-адрес
При статическом IP нужно ввести IP-адрес, а также маску подсети, шлюз и DNS-сервер в настройки сетевой карты вручную. При динамическом IP все данные присваиваются оператором, и вам не нужно производить дополнительные настройки.
Внизу экрана при подсоединении кабеля должен загореться жёлтый знак. Кликните правой кнопкой мыши и пройдите в Центр управления сетями - Изменение параметров адаптера. Вы увидите значок с надписью Ethernet или Локальная сеть. По значку двойной клик - Интернет версии 4 - Свойства.
Если оператор предоставляет динамический адрес , укажите автоматическое получение IP и DNS. Когда статический - введите все данные, указанные в договоре. Нажмите OK. Теперь интернет заработает, и жёлтый восклицательный знак исчезнет.
При этом типе нужно знать лишь логин и пароль. В Центре управления сетями кликните на Создание и настройка нового подключения - Подключение к интернету - Высокоскоростное (с PPPoE). Впечатайте имя пользователя и пароль из договора услуг и придумайте название. Если вы введёте все данные корректно, через пару секунд соединение установится.
В последующем для подключения кликните внизу экрана на значок сети и нажмите «Высокоскоростное подключение». При пользовании Windows 10 вас перенаправит в меню Набора номера, где вы сможете подключиться, изменить или удалить соединение.
VPN по L2TP/PPTP
Некоторые провайдеры, например, Билайн, подключают своих абонентов по технологии VPN, используя стандарт L2TP либо PPTP. В меню создания нового соединения выбираем Подключение к рабочему месту - Использовать моё подключение к интернету - Адрес в интернете, вводим данные из договора. Придумайте имя, к примеру, название провайдера, и кликните «Создать».
Теперь переходим в меню изменения параметров адаптера. Правой кнопкой кликните на названии вашего подключения (адаптер будет называться WAN miniport) - Свойства - в «Тип VPN» выбираем рекомендуемые провайдером параметры. Подключаться будем из меню сетей, нажав на название. Если у вас Windows 10, вас перенаправит в меню подключения.
ADSL-модем
Доступ по ADSL не такой популярный. Сигнал приходит с телефонной линии, при этом сам телефон продолжает работать, как обычно. Подсоедините телефон и модем к сплиттеру, который распределяет сигнал с линии, модем вторым разъёмом - к ноутбуку, после чего настройте на компьютере соединение. Процедура не отличается от кабельного интернета.
Поставщик услуг укажет, по какому соединению он предоставляет проводной интернет. Чаще всего это статический IP или PPPoE. Воспользуйтесь предыдущим пунктом, чтобы настроить модем.
Беспроводное подключение
Чтобы получить беспроводной доступ, нужно приобрести Wi-Fi-роутер. Подключите его в розетку, кабель интернета воткните в отведённый разъём (он всегда отличается по цвету). Далее войдите в интерфейс настроек по беспроводной сети Wi-Fi или через кабель. Информация о параметрах входа указывается на самом роутере или в инструкции к нему. Вводим IP-адрес, логин и пароль.
При первом подключении вам будет предложена быстрая настройка. Выберите свой город и название провайдера и введите данные подключения. Если в списке вашего провайдера нет, уточните у него тип соединения, выберите его в настройках сети, введите данные, сохраните и подключитесь.
На ноутбуке проверьте наличие драйверов на беспроводной модуль Wi-Fi. Это можно сделать через Диспетчер устройств. Если модуль работает корректно, его название будет отображаться полностью. Если драйвера отсутствуют или установлены некорректно, возле названия «Беспроводной адаптер» будет стоять жёлтый восклицательный знак. Вам нужно будет скачать драйвер на беспроводной модуль Wi-Fi с сайта изготовителя ноутбука.
Wi-Fi-адаптер должен быть включён, его можно активировать комбинацией клавиш FN + F1–F12. Подробнее можно узнать из инструкции к ноутбуку. В правом углу нижней части экрана вы увидите значок интернета в виде антенны с жёлтой звёздочкой. Нажмите на него, выберите из доступных подключений вашу беспроводную сеть, введите пароль и нажмите «Подключиться».
Мобильная связь
Когда у вас нет возможности подключить стационарный интернет, можно воспользоваться предложением мобильных операторов. Качество этих услуг на высоком уровне. Во многих городах скорость доступа приравнивается к домашнему интернету. Можно подсоединиться через 3G-модем, мобильный 3G-роутер, а также использовать телефон как точку доступа.
3G-модем
По виду напоминает флешку, в которую вставляется сим-карта. При первом подключении система запускает программу для настройки соединения. Если вы приобрели модем в официальном салоне связи операторов, она будет иметь фирменный вид и настройки для работы в сети именно этой компании. За редчайшим исключением не придётся вручную прописывать настройки. Вам нужно будет выбрать тариф, с помощью меню активировать сим-карту и баланс на ней и подключиться. Впоследствии достаточно будет вставить модем в ноутбук и нажать кнопку «Подключить» в меню программы.
3G-роутер
По функционалу это обыкновенный роутер, только вместо кабеля в него вставляется сим-карта. Учитывая, что большинство моделей имеют встроенный аккумулятор, можно раздавать мобильный интернет через Wi-Fi, не будучи привязанным к сетевому шнуру. Вставив сим-карту, проведите процедуру настройки как обычного роутера через веб-интерфейс.
Телефон как точка доступа
Ещё один несложный вариант - использование телефона на Android или iOS в качестве модема. Достаточно активировать пункт в меню. Подробнее об этом способе можно прочесть в нашей статье «Как подключить планшет к интернету ». Однако следует учесть, что батарея телефона очень быстро истощается. Поэтому желательно подсоединить его к источнику питания или подключить через USB.
Заключение
Теперь вы знакомы со всеми способами подключения интернета на своём ноутбуке. Наладить его по кабелю, через Wi-Fi или модем совсем несложно. Все поставщики услуг стараются максимально облегчить жизнь своим пользователям. Даже если что-то не получается, можно позвонить в техподдержку.
А по какой технологии подключаетесь к интернету вы? Делитесь своим опытом в комментариях.
Несмотря на то что Wi-Fi и другие беспроводные технологии уже довольно плотно вошли в нашу жизнь, многие пользователи получают интернет от своих провайдеров с помощью кабельного соединения. Также витые пары используются и для создания локальных домашних или офисных сетей. В этой статье мы поговорим о довольно распространенной проблеме – невозможности определения системой подключенного к компьютеру сетевого кабеля.
Как и в случаях с другим навесным оборудованием, неполадки, связанные с кабельным подключением, можно разделить на две группы. К первой относятся программные сбои, в частности, некорректно работающие драйвера сетевых устройств. Ко второй – различные повреждения и неисправности кабеля и портов.
Перед тем как переходить к поиску и устранению неполадок, можно проделать следующее:
- Вынуть кабель из разъема и подключить его снова. Если на вашей сетевой карте имеются другие порты, то попробуйте задействовать их.
- Обратить внимание на тип кабеля. Для прямого соединения компьютеров используется кроссовый тип, а для цепочек роутер-ПК – прямой. Возможно, система не сможет автоматически определить, по каким парам идут данные.
Причина 1: Физические неисправности и повреждения
Для того чтобы убедиться в исправности самого кабеля, прежде всего необходимо произвести тщательный его осмотр. Искать нужно изломы и нарушения изоляции. Попробуйте также подключить с помощью данного кабеля другой компьютер или ноутбук. Ситуация повторяется? Это значит, что придется приобрести новый патч-корд. Впрочем, если имеются соответствующие навыки и инструмент, можно заменить только коннектор и проверить работоспособность.
Еще один вариант развития событий – неисправность сетевого порта на ПК или роутере, или целиком всей сетевой карты. Рекомендации здесь простые:
Причина 2: Драйвера
Корни данной причины кроются в особенностях «общения» операционной системы с оборудованием. Определить, какая «железка» подключена к ПК, ОС может только с помощью специальной программы – драйвера. Если последний работает некорректно или был поврежден, или при его запуске возникла ошибка, то соответствующее устройство не будет нормально функционировать. Решить проблему с драйверами можно несколькими способами.
Название способа говорит само за себя. Нам нужно «заставить» систему остановить и снова запустить драйвер.
- Идем в раздел управления сетями с помощью команды, введенной в меню «Выполнить»
, которое, в свою очередь, запускается сочетанием клавиш Windows+R
.
control.exe /name Microsoft.NetworkandSharingCenter
- Кликаем по ссылке, ведущей в блок настроек параметров адаптера.
- Здесь ищем подключение, возле которого стоит значок с красным крестиком – «Сетевой кабель не подключен» .
- Жмем ПКМ по иконке и открываем свойства.
- Нажимаем кнопку «Настроить» на вкладке «Сеть» .
- Переходим на вкладку «Драйвер»
и жмем «Удалить»
.
Система выдаст окно с предупреждением, в котором нажимаем ОК .
- Перезагружаем ПК, после чего драйвер будет установлен и запущен заново.
Способ 2: Обновление или откат драйвера
Обновление необходимо производить комплексно. Это значит, что апдейт только одного драйвера сетевой карты может не привести к устранению неполадки. Это обусловлено возможной несовместимостью программного обеспечения разных узлов компьютера. Для проведения данной процедуры рекомендуется пользоваться специальным софтом, например, DriverPack Solution .
Откат следует применять в случае возникновения проблемы после установки нового драйвера. Приведенные ниже действия позволяют восстановить предыдущую версию ПО.
Заключение
Как видите, причин, вызывающих отсутствие сетевого кабеля, совсем немного. Наиболее неприятными из них являются физические неисправности оборудования – роутера, адаптера, порта или самого патч-корда. Это приводит к лишним тратам средств и времени. Все гораздо проще в случаях с драйверами, так как их установка или обновление обычно не вызывают затруднений даже у неопытных пользователей.
Проблема соединение с интернетом может возникнуть при разных обстоятельствах. Причиной могут быть неполадки кабеля, неправильная настройка модема или роутера или проблемы, возникшие непосредственно у провайдера, предоставляющего доступ к интернету.
Все неполадки, за исключением последней, можно исправить самостоятельно. Для начала главное понять, чем конкретно вызвана неисправность, от этого и будут зависеть дальнейшие действия.
Что значит
Часто при включении устройства, можно обнаружить, что соединение отсутствует.
Об этом говорят следующие признаки :
- ошибка «получения ip-адреса», когда устройство пытается создать соединение, но в итоге так ничего и не происходит;
- соответствующие сигналы WiFi-роутера или модема;
- ошибка «нет доступных подключений WiFi»;
- сообщение браузера «сервер не найден».
В списке упомянуты самые распространенные признаки. Присутствие одного из них говорит о том, что произошел какой-то сбой в сетевых настройках или аппаратном обеспечении. Чтобы его устранить, выясним для начала причину.
Причины
Если ваше устройство работает через WiFi, то в первую очередь необходимо проверить роутер.
В этом случае причины могут быть следующие:
- сбои в электропитании роутера, связанные с перегрузкой или дефектами кабеля;
- проблемы в программном обеспечении (например, слетел драйвер беспроводного подключения);
- неисправность самого роутера (сгорели контакты на микросхеме, было повреждено гнездо, слетела прошивка).
Те же проблемы могут возникнуть с модемом и адаптером беспроводной сети (на большинстве ноутбуков он встроенный). Зачастую ошибка может произойти в работе программы, которую предоставляет поставщик интернет-услуг. Но неисправности не обязательно берут начала в аппаратных средствах подключения к интернету.
Причины, не связанные с модемом и маршрутизатором:
- интернет провайдер заблокировал доступ к сети (не оплачены услуги);
- неисправность на стороне провайдера (плановые работы, обрыв связи, ошибки на сервере);
- неправильно подсоединен кабель (например, установлен не в то гнездо);
- программные сбои.
Разобравшись, что стало причиной, можно приступать к их устранению.
Решения ошибки «нет подключения к интернету»
Первое, что нужно сделать, это позволить компьютеру самостоятельно решить возникшую проблему. Найдите в правом нижнем углу экрана и щелкните правой мышкой по значку сети или значку доступа по WiFi и выберите пункт «Диагностика неполадок».
После проверки в появившемся окне появится уведомление о результатах. Иногда подобные действия сразу решают проблему с подключением, но в случае если система так и не обнаружила неполадок, придется самостоятельно выяснять, почему нет соединения с интернетом.
Выполните следующие действия:
- проверьте все подсоединенные кабели и гнезда, в которых они находятся (модем или роутер должны быть соединены с исправной телефонной линией, а также правильно установлены к вашему компьютеру или ноутбуку);
- перезагрузите роутер или модем, либо сбросьте их параметры кнопкой (крайнем случае можно отключить питание на несколько секунд);
- проверьте дополнительное программное обеспечение для модема или маршрутизатора (как правило, в комплекте идет диск с драйверами).
Однако проблема не всегда может быть так проста, и для ее решения придется предпринять гораздо более серьезные действия.
Видео: что делать если нет подключения к Интернету
Меняем способ подключения к сети на Dynamic IP
IP-адрес – это своего рода паспорт пользователя для выхода в интернет. Смена способа подключения необходима в тех случаях, когда компьютер может напрямую подключиться к сети, но через маршрутизатор выдает ошибку, либо вообще не подключается.
Причиной может быть возникновение конфликта адресов.
Порядок действий:
- откройте свойства сетевой карты (через панель управления в меню «пуск», либо через значок сети в правом нижнем углу);
- перед вами откроется окно свойств, в нем выберите пункт «протокол интернета», снова щелкните правой мышкой и выберите пункт «свойства»;
- в открывшемся окне измените IP-адрес или поставьте галочку на пункте «получать IP-адрес автоматически»
Cмена IP-адреса роутера
Роутер участвует только в работе локальной сети и не выходит за ее пределы, поэтому ему можно присвоить абсолютно любой IP-адрес. Однако это не исключает возможность появления конфликтов ip-адресов.
Порядок действий для маршрутизатора TP- LINK :
- введите в адресной строке браузера «192.168.1.1»;
- после успешной авторизации откроется вкладка с настройками роутера, в меню «Network» выберите пункт «LAN»;
- в центре экрана вы увидите поле с IP-адресом, измените его на тот, который хотите и перезагрузите роутер.
Клонирование МАС адреса
MAC-адрес – это уникальный идентификатор сетевой карты. Встреча двух одинаковых MAC-адресов у одного провайдера может стать причиной ошибок и привести к тому, что один из пользователей не сможет подключиться к интернету.
Проблема может возникнуть как в адресе роутера, так и в адресе сетевой карты компьютера.
Для первого случая необходимо выполнить все то же, что и для смены IP-адреса маршрутизатора.
После того, как вы зашли в службу настройки, для разных роутеров следуют разные действия:
Для того, чтобы изменить MAC-адрес компьютера или ноутбука, сначала надо:
- узнать его. В меню пуск найдите «командную строку» во вкладке «Стандартные» или впишите в поисковую строку cmd и запустите найденное приложение;
- в черном окне, которое перед вами открылось, впишите «getmac» и нажмите клавишу «ввод»;
- в окне появится ваш MAC-адрес;
- теперь перейдите в «Сетевые подключения» через панель управления в меню «пуск» или нажав правой мышкой на значке связи с интернетом. В подменю «настройки беспроводного адаптера» выбираем нужный адаптер и щелкаем по нему правой кнопкой мыши.
- откройте вкладку «Дополнительно» и нажмите на «Locally Administered Address» (также может называться NetworkAddress). В поле «значение» введите адрес, полученный через командную строку, и нажмите «ОК».
Изменяем MTU (Максимально допустимый размер пакета)
Maximum transmission unit – максимальный размер пакета передаваемых по сети данных.
Назначается в связи с:
- необходимостью сократить время на передачу информации в случае потери пакета или его дефектами;
- уменьшением ожидания времени на отправку последующих пакетов;
- недостаточным для больших блоков информации сетевыми буферами.
Для обычного пользователя необходимость изменять значение появляется крайне редко, но если проблема с соединением так и не решена, и других возможных вариантов нет, то приходится добираться и сюда.
Настроить размер пакетов можно:
- через командную строку (посредством команды ifconfig). Стандартно он имеет наибольший возможный размер, чтобы достичь максимальной производительности;
- для того, чтобы его изменить, зайдите в командную строку и введите следующее:
- ifconfig fddiO 172.16.16.1 netmask 255.255.255.0 mtu 1500, где последнее число определяет максимальный допустимый размер пакета.
Любые проблемы с соединением на своей стороне можно исправить своими руками, но иногда случаются непредвиденные ситуации, с которыми может справиться столько специалист. В случае, если вам не помогла данная статья, попробуйте обратиться к своему провайдеру за помощью.
Бывает наступает момент, когда ? Читайте об этом в другой статье.
Мы стали практически зависимыми от Интернета. Без него мы не можем проводить спокойно свободное время, общаться со своими знакомыми, искать информацию. Нередко Интернет становится просто неотъемлемой частью нашей жизни.
И конечно, в ситуациях, когда по каким-то причинам интернет-подключение прерывается, нас обуревают негативные эмоции. Возникает желание как можно скорее найти и устранить неполадку, которая могла повлечь за собой такое отключение.
В этой статье мы попытаемся облегчить жизнь тем, кого может постигнуть подобная печальная участь. Просто разберем несколько ситуаций, в которых может пропасть интернет-соединение, а также дадим советы касательно того, как его возобновить. Ну и, конечно же, приведем некоторые распространенные причины, по которым могут возникнуть проблемы с Сетью.
Нет подключения к интернету. Первые действия
Представим себе ситуацию, в которой у вас нет Интернета. Вы понимаете, что хотели бы зайти в любимую социальную сеть, просмотреть фильм или выполнить любое другое действие, но вместо того сидите «в ожидании чуда». Первым делом необходимо установить, на каком этапе возникла ошибка. Тут следует ответить на ряд вопросов и провести несколько тестов.
Был ли у вас Интернет ранее, или это его первый запуск после каких-то обновлений? Если ответ на первую часть вопроса утвердительный, значит, ваша задача - найти те самые изменения, после которых и пропал доступ к Сети. В противном же случае, если вы что-то изменили (например, сменили роутер), искать причину проблемы, что вполне очевидно, нужно в нем. В рамках данной статьи, чтобы научиться устанавливать причину пропажи соединения с Интернетом, мы разберем поэтапно все узлы и охарактеризуем то, какие вопросы могут возникнуть на каждом этапе.
Провайдер
В первую очередь, конечно, причиной пропажи Сети может стать ошибка на стороне провайдера. Это - первоначальное звено нашей «сетевой цепи». Причиной пропажи интернет-доступа, в таком случае, может стать, например, неуплата за следующий период использования. Однако в данной статье об этом мы говорить не будем, так как подобные неполадки слишком банальны, чтобы акцентировать на них внимание.
Диагностировать ошибку у провайдера нетрудно - просто вспомните, случалось ли подобное ранее; спросите своих соседей, у которых такой же Интернет, есть ли у них доступ; подумайте, меняли ли вы что-нибудь в системе, что могло привести к ситуации, когда нет подключения к Интернету.
Конечно, если все дело действительно в ошибке на стороне провайдера, вы предпринять ничего не сможете - нужно просто подождать или воспользоваться услугами другой компании, если такое отключение происходит слишком часто или длится долго.
Модем
Нередко возникают ситуации, когда пропадает доступ к Сети вместе с тем, что модем сигнализирует о каких-то ошибках. Тогда необходимо обратиться к нему - выяснить, что именно значат те или иные сигналы на устройстве; постараться понять, почему соединение исчезло. Наиболее распространенными проблемами в таких случаях являются неполадки с соединяющими элементами (провода, переходники, слабый контакт где-нибудь на входе). Проверьте их, отсоедините и подсоедините заново, а если есть возможность - переставьте, замените новыми аналогами. После этого будет ясно, в чем причина неполадки - в самом модеме или в проводах, которые непосредственно служат для передачи сигнала.
Если дело в проводах, то заменить их новыми не составит труда; если же оказалось, что проблема кроется в модеме, рекомендуем обратиться с ним в сервисный центр. Однако, как правило, сам по себе модем не должен выходить из строя без видимых причин. Возможно, в нем выгорела часть платы, или устройству было нанесено повреждение, но тогда этому должно было предшествовать намокание модема или его выход из строя. Таким образом, вспоминая такие события, вы сможете разгадать, почему все еще нет активного подключения к Сети.
Еще может иметь место ситуация, когда для подключения к Сети используется беспроводной модем «Интертелеком» (Sprint). «Нет подключения к Интернету» - Windows XP может выводить в таком случае эту надпись по той причине, что у системы просто нет соответствующих драйверов для того, чтобы «увидеть» это устройство и распознать его сигнал. Проблема решается простой установкой программного обеспечения, подходящего конкретно для этого модема. Наконец, если и это не помогло, проверьте техническую исправность устройства; попытайтесь вспомнить, после чего могла возникнуть ошибка, не было ли каких-то повреждений и так далее.
Устройство для приема
Если у провайдера все хорошо, а ваш модем функционирует отлично, необходимо обратить внимание на сам девайс, задействованный для приема сигнала. Здесь все просто: если вы переустановили операционную систему, то, очевидно, сообщение: «Нет подключения к Интернету» Windows 7, поставленная вместо Windows XP, выводит именно по причине отсутствия должных настроек. Паниковать не стоит. Единственное, что требуется от вас, это немного времени и, желательно, доступ к Сети на другом устройстве для поиска подсказок и ответов на интересующие вас вопросы на сайтах и форумах. А решением проблемы станет простая настройка подключения к Интернету, которая проводится так, как того требует используемый тип соединения. Модемный доступ, например, часто вообще не нужно настраивать; а установка соединения через сервис VPN-служб, напротив, может показаться довольно непростым процессом.
Если речь идет о доступе к Сети на мобильном устройстве, например, а телефон или планшет пишет: «Нет подключения к Интернету», вам надо просто знать ключ сети Wi-Fi и ее название. Посмотреть их можно в настройках роутера. Если же вас беспокоит мобильный Интернет, то его необходимо настроить, вписав данные точки доступа. Узнать их можно, опять же, у оператора или консультанта связи. Также поставщики услуг часто предлагают автоматический пакет настроек для упрощения задачи пользователя.
Роутер
Если вы понимаете, что устройство работает безупречно, на стороне провайдера и модема никаких проблем не возникает, а роутер ни в какую не желает подключаться к Сети, дело, очевидно, именно в нем. Во-первых, в таком случае нужно установить, после чего пропал WiFi. Интернет-подключение могло быть потеряно также, если устройство каким-то образом было повреждено, изменились его настройки. Если дело в настройках, проведите процедуру ввода нужных параметров в программной части роутера заново. В случае механических повреждений устройство необходимо нести в ремонт.
Опять же, если надпись «Нет подключения к Интернету» (через WiFi) Windows 7 выводит после того, как произошла переустановка операционной системы, ведение новых параметров является обязательным. Чтобы понять, кроется ли причина только в этом, можете также выяснить, используя другой компьютер, распространяется ли проблема и на него.
Если нет подключения к Интернету через роутер, но при этом, операционную систему никто не трогал, заходите в параметры устройства (используя адрес 192.168.0.1 или 192.168.1.1). Для авторизации примените логин и пароль admin и смотрите, подключается ли роутер к Сети, правильно ли вы вводили данные для входа в Интернет и так далее.
Проверка
Если вы видите сообщение: «Нет подключения к Интернету» (через WiFi), Windows 7 со своими диагностическими инструментами мало чем поможет. Как показывает практика, советы она дает наиболее расплывчатые, чтобы охватить самый широкий спектр возможных проблем. А вам нужно найти и устранить конкретную причину, поэтому рекомендуем проверять каждое звено так, как описано ранее. Практическим путем вы даже без специальных знаний сможете настроить свой Интернет или хотя бы найти, в чем проблема и определить, как ее решить.
Ничего не помогает
Безусловно, могут возникать ситуации, когда ни один из перечисленных выше советов не помог, вы знаете, в чем причина, а сообщение «Нет подключения к Интернету» Windows 7 продолжает выводить. Как поступить в этой ситуации? Обратитесь в поддержку своего интернет-провайдера! Там вас проконсультируют и дадут ответ на вопрос о том, в чем причина возникшей проблемы.
Вызов мастера
Выходом из ситуации также может стать и вызов на дом мастера (специалиста от провайдера). Однако согласитесь, иногда решение проблемы своими силами может принести больше удовольствия, чем устраненная при помощи компетентного сотрудника ошибка «Нет подключения к Интернету» через роутер.
Причина есть всегда
И наконец, приводим главный совет, который нужно помнить в любой ситуации, когда вы своими силами пытаетесь отыскать причину отсутствия соединения с Интернетом. Причина есть всегда! Запомните эту фразу, когда вы будете думать о том, что подключение к Сети пропало «само собой», а вы так и не поняли, что случилось и как вам теперь поступать.
Когда сначала выясните, где произошел сбой, что мешает вам подключиться к сервису вашего провайдера, на каком этапе была допущена ошибка, и лишь после того ищите ответ на вопрос о том, как устранить проблему. В этом деле, конечно, желательно иметь выход в Сеть с другого устройства (например, с мобильным Интернетом на девайсе, если только не этот же самый планшет пишет: «Нет подключения к Интернету», или соседским компьютером), для того чтобы искать объяснения к вашей ситуации на различных форумах и сайтах. Ведь, какая бы ошибка у вас ни возникла, в мире есть еще как минимум несколько сотен человек (если не больше), которые уже столкнулись с ней и успели обсудить до мельчайших деталей.